常见问题

                1、为什么我不能正常访问国际广播出版社网站？是不是我的浏览器不行？

                      为了您顺利地完成课程学习，建议您将浏览器升级到最新版本。国际广播出版社网站支持的浏览器包括IE 9.0及以上版本、firefox 21及以上                 版本、chrome 24及以上版本、safari 6.0及以上版本等。

                2、 为什么我播放课程视频时没有图像只有声音？我使用的是chrome浏览器。

                       请在浏览器的 设置 － 显示高级设置 中，将 使用硬件加速模式（如果可用） 一项取消勾选，并重新启动浏览器，即可正常观看。

                3、 为什么我的课程视频一直处于缓冲状态？

                       如果您遇到该情况，请将您所在的区域、网络类型（例如北京联通10M宽带）、ip地址、联系方式（QQ或手机）通过在线客服联系我们，

                       我们的视频技术客服人员将跟您联系，帮您解决问题。

                4、 如何下载课程视频？

                       国际广播出版社网站PC端不支持视频下载，您可以使用国际广播出版社网站的客户端APP，缓存视频并进行学习。

                5、 为什么我点登录按钮没法登录呢？

                       为了您顺利地完成课程学习，建议您将浏览器升级到最新版本。国际广播出版社网站支持的浏览器包括IE 9.0及以上版本、firefox 21及以上                 版本、 chrome 24及以上版本、safari 6.0及以上版本等。如果使用搜狗、遨游、360浏览器等，请切换到极速模式。

                6、 证书如何获取呢？      

                       1）进入“我的主页-我的证书” ；

                       5）之后，可进入”我的主页－我的证书”在预览中下载电子证书，跟踪纸质证书制作、邮寄进度。